在线登记常见问题

With our new online check-in option available at some of our Banner Urgent Care locations, we’re providing you with the information you need so you can focus on your care.

以下Q＆AS常见的候诊室中的患者常见问题，并可能提供一些有用的信息。请记住，诊所产品可能因位置而异。

问：为什么我在我面前回来后走进去的人？

答：有两件事可能发生了：

1. 这个人最有可能创建了一个预订O.nline. You can see which type of reservation patients have created reflected on the waiting room screen. We recommend利用我们的在线办理登机手续只要有可能确保您的等待时间尽可能低。
2. 一些预订（如流感疫苗）不需要完整的访问时间，并且不要求提供者看到的人。我们将这些个人放在一个单独的行中，以便我们可以完成他们的访问，而不会扰乱提供者访问的流程。下次你需要流感疫苗，我们的紧急关心准备有助于帮助。

问：假期和回来的功能如何工作？

答：休假并回来的功能旨在让患者留在等待队列中，而不会在考试室内进行物理等待。这提供了通过提供返回时间来提供患者的灵活性，因此您不必在大厅中等待。

值得注意的是，此功能不会永久地置于您的位置。一旦患者的叶子，他或她被认为是在线患者，诊所的延误可能会推动他或她的预订，就像我们在线登记系统的任何其他预订一样。

如果早期插槽可用，我们将不会要求“离开并回来”患者早期退货。如果他们的时间延迟（推回），系统仅更新患者。这旨在通过确认返回时间来防止混淆。

如果患者选择离开并且在他们离开时，可以使用时隙，我们将允许步入式患者进入选择离开的患者的开放式访问时间。这是为了确保诊所可以继续沿着，而不是在观察室开放时在大厅中等待物理上患者。

Q: Another patient just jumped ahead of me in the queue on the waiting room TV, what does that mean?

答：有时我们有患者进入疾病或伤害，需要立即解决。该患者将移动到队列的顶部，并在我们有空间后立即收回。我们将此延迟对候诊室中的每个人都透明，并更新患者等待时间显示。我们还将延迟短信发送给那些不在办公室的文本消息。

问：自从我坐下来以来，我的候诊室电视上的回复时间发生了变化。为什么？

A：The waiting room display represents a real-time depiction of all activity within the clinic. Wait time estimates change when:

• 目前的患者访问比预期更多（或更少）时间
• 由于立即需要，患者被呼叫掉
• 一名患者在没有被治疗的情况下留下来离开
• 患者被认为是一种不同的访问类型，移动到另一条线

问：在线登记入住的最佳时间是多少？

A：Online check-in gives you the flexibility to book a reservation when it is most convenient for you. If you are looking to schedule a visit for a flu shot, physical or other standard reservation, use online check-in. If you are in severe pain and need help immediately, call 911 or go straight to an urgent care or emergency room for help.

问：我应该在线办理登机手续吗？

答：没有。如果它是真正的紧急情况，请致电911或前往最近的医院。

问：我如何在线预订？

A：详细了解如何在这里预订。