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Having 24/7 online access to your health information is a great thing.

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请求代理

为什么要创建一个帐户?

  • 为您和您的11岁及以下的孩子审查健康信息(包括血压,过敏,药物,免疫接种等)。
  • 安全地向您的横幅医疗集团,横幅 - 大学医学集团或横幅Anderson提供商发送消息(大多数提供商都可以发送消息传递)。
  • 查看您的实验室结果,处方药,X射线和其他医学成像报告。
  • 查看住院或急诊室访问后的出院说明。

入门很容易。如果您已经有一个帐户,则可以使用您的电子邮件地址和密码在此处登录。如果您需要注册帐户,我们已经简单了:

  • 如果您过去曾在横幅健康位置见过,则可以使用曾经注册访问主頁(欢迎您)的名称,电子邮件地址和出生日期来自我注册。请注意,您无法使用自我注册来注册孩子。
  • 当您参加下一次约会或医院访问时,您也可以通过电子邮件发送给您。只需让工作人员知道您在签入时想要邀请即可。
  • What is a proxy?

下载Banner Heal主頁(欢迎您)th应用程序。将这些信息触手可及,可以使您的健康管理更加容易。而且,我们的应用程序可在Apple AppGoogle Play商店,您可以随时随身携带所有这些重要信息。

虚拟访问。我们可以在多个护理场所提供视频访问,包括初级保健和专家,班纳MD Anderson Cancer Center,Banner Alzheimer Institute和Banner紧急护理。有关更多信息,请联系您的医生办公室。

Questions? Need help logging in? Support is available Monday to Sunday from 8 a.m. to 4:30 p.m. MDT at (480) 684-6000 or toll-free at (855) 355-6500.

谁可以创建一个帐户?

You must be 18 years of age or older to create an account.

How can I create a portal account?

  • Go to ‘Create an account’ on our website and enter your first name, last name, email address and password.
  • 请在横幅提供商访问或设施上提供与您在注册​​时提供的相同名称和电子邮件地址。
  • You will need to verify your email address to move forward. Once your information is verified you will be able to log into the portal.

How can I access my medical chart?

来自横幅设施:

  • 在您的下一次约会或医院访问中开始招生过程。只需让工作人员知道您何时入住即可。我们可以向您发送安全邀请以访问您的医疗图表。
  • 请注意,如果您是现有的门户网站用户,则需要向他/她提供您在门户帐户上使用的电子邮件。
  • 一旦您从Banner Health Foundation收到邮箱中的邀请函,请回答您的安全问题以访问您的帐主頁(欢迎您)户。连接到门户网站后,单击“查看您的医疗图表”瓷砖。您的医疗图表将在单独的选项卡上打开。

From your portal dashboard:

  • If you are a new user:If you have been seen at a Banner Health location in the past, you can self-enroll. Once you are logged into the portal, click on the ‘View your medical chart’ plus button. You will need to enter security questions to access your records. Please provide the same name, email address, phone number, date of birth or SSN that you gave at registration at a Banner provider visit or facility. You cannot enroll your children using self-enrollment.
  • If you are an existing user:Once you are logged into the portal, click on the ‘View your medical chart’ tile. Your medical chart will open on a separate tab.

我如何访问亲戚的医疗图表作为代理?

  • 转到bannerhealth.com,单击登录名并填写代理请求表:
  • Ask our staff at a Banner facility for assistance. If you are eligible, we can send you a secure invitation to access your relative medical chart.
  • 请注意,如果您是现有的门户网站用户,则需要向他/她提供您在门户帐户上使用的电子邮件。一旦您从Banner Health Foundation收到邮箱中的邀请函,请回答您的安全问题以访问您的帐主頁(欢迎您)户。
  • 连接到门户网站后,单击“查看您的医疗图表”瓷砖。您的医疗图表将在单独的选项卡上打开。

为什么我的孩子的信息在12至17岁之间?

法规不允许您查看该年龄段的病历的某些部分。您可以通过以下方式索取未成年人的病历信息的副本

  1. Contacting the health information management services (HIMS) department at你的医院
  2. Speaking with the front desk at your横幅初级保健医师办公室
  3. 您可以完成医疗信息发布表格并通过电子邮件提交有效身份证明:
    • For hospital records submit to AZROI@bannerhealth.com
    • 有关诊所或紧急护理记录,提交给bmgroi@bannerhealth.com

A fee may be assessed for locating and copying your record; you will be notified if any fees will be incurred. To reduce copy charges, you may request recent information or a specific document.

如果我没有收到电子邮件来验证我的帐户怎么办?

  • 请检查您的垃圾邮件和垃圾文件夹。
  • 添加回复@newsletter-target.bannerhealth.com作为可信赖的电子邮件地址。
  • 如果您仍然找不到电子邮件,则可以通过尝试使用您的凭据登录来请求另一个。一条消息将显示,询问您是否希望将新电子邮件发送给您。如果您需要进一步的帮助,请致电我们的支持线。

Why do you ask for all the information you do when I am creating an account?

我们需要所请求的信息,以便我们可以与您的系统中的记录正确匹配。

你为什么找不到我的记录?

您提供的信息可能与您在注册​​时提供的信息有所不同,或者您可能在横幅设施或横幅提供商可能没有看到您。请给我们发送电子邮件或致电我们的支持线。

我为什么不能登录?

Please verify that your email address is correct. If you are using the correct email address, you may need to reset your password.

To reset your password, please click on ‘reset my password’ button on the login page. It will redirect you to a new page where you will need to enter your account email address and click ‘Submit’.

After this step, an email should be on its way to your mailbox. Click on the email and enter your new password. You will see a success message once your password has been reset. Try to log in again and see if the issue still occurs.

如果我没有收到电子邮件来验证我的帐户,该怎么办?

如果您尚未收到电子邮件,请尝试登录您的帐户。您应该看到一个允许您重新发送电子邮件的屏幕。如果您看不到此选项,则输入的信息可能与我们系统中的内容不符。几分钟后,请尝试再次登录。如果问题持续存在,请发送电子邮件或致电我们的支持线。

What should I do if the link in my email has expired?

如果您的电子邮件中的链接已过期,请尝试登录您的帐户。您应该看到一个允许您重新发送电子邮件的屏幕。您应该看到一条成功的消息,告诉您电子邮件正在途中。如果您没有此选项,请通过电子邮件或致电我们的支持线。

Why can't I update my profile information?

如果您需要更改个人资料,请致电我们的支持线。我们正在努力改进此过程,以便您将来以电子方式进行更改。

如何更改密码?

如果您需要更改密码,请单击右上角菜单上的帐户设置,选择“重置密码”并按照说明进行操作。

密码要求是什么?

为了获得最佳安全性,所有密码必须至少为8个字符,并包括以下内容:

  • At least one upper-case letter
  • 至少一个下案字母
  • At least one number
  • At least one special character

如果我的帐户在登录太多尝试后锁定,该怎么办?

如果您的帐户锁定,请等待30分钟,然后重试。如果这样做不起作用,请发送电子邮件或致电我们的支持线。

什么是两步验证?

两步验证是额外的安全层,不仅需要您的用户名和密码,还需要您只知道的其他信息。横幅支持三种类型的验证:

  1. 一个自动电话,将为您提供验证代码或PIN号码输入
  2. 带有验证代码或PIN号码的短信
  3. 使用一个Time-based One Time Password (TOTP) to obtain a verification code or PIN number.

How do I set my account up to use two step verification?

从仪表板的帐户设置配置文件,set the toggle to ON. Check the box(es) for the type of verification you would like to use. You may use any or all type()s. If you select more than one you will need to enter both during login.

What is Time-based One Time Password (TOTP)?

Time-based One Time Password (TOTP) is a single use password that is generated by a third-party application you download on to your tablet or smartphone. You may select any third party of your choice, but one example is Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP, AndOTP and such.

两步验证有什么好处?

两步验证有很多好处,包括增强的安全性,预防欺诈和额外保护,如果有人知道或猜测您的用户ID和密码。它还允许您设置最佳方法,以保护数据,例如电话,短信和TOPT验证。

Is this optional or mandatory?

目前,强烈建议进行两步验证,但不需要。随着横幅动作为您提供最安全的访问医疗保健信息的方式,这将在未来几个月内变得强制性。

如果您遇到以下任何问题,请致电我们的支持行:

  • 您的安全问题不正确
  • 您要链接到的帐户信息不是您的
  • 一些信息不正确
  • 您正在收到错误消息或消息说出现问题
  • 您需要在个人资料中更新/正确的信息
  • 更改您要用于通信的电子邮件
  • 您不再可以访问文件上的电子邮件地址
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随时随地访问您的健康信息。您的横幅健主頁(欢迎您)康帐户允许您从任何设备管理护理,因此您可以:查看实验室结果,请求医疗记录,预约,给医生的办公室留言并访问重要文件。

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